Laddar

Sjukdom stoppade resa – fick ingen hjälp

En Halmstadbo var tvungen att avboka en resa hos Ving på grund av sjukdom. Men då satte företaget sig på tvären.

delningar

En kvinna i Halmstad har anmält resebolaget Ving till Allmänna Reklamationsnämnden. Detta efter att kvinnan inte är nöjd med det bemötande och den service som erbjöds i samband med en avbokning av en resa.

Tvisten grundar sig i att kvinnan skulle resa bort tillsammans med en vän, men var tvungen att avboka på avresedagen sedan vännen blivit akut sjuk. När kvinnan sedan ringde upp företaget fick hon ingen information om att hon kunde omboka vännens biljett till sin dotter istället. Företaget uppgav att anledningen till att hon inte fått informationen var att kvinnan haft ett tonläge som indikerade att hon inte ville resa.

Personen kräver nu Ving på 8500 kronor vilket motsvarar dennes del av kostnaden för resan.

Relaterade artiklar