Laddar

Postnord: ”Samarbetar inte med mottagaren”

Halmstadbo anmäler Postnord till ARN.

delningar

En man i Halmstad har anmält Postnord till Allmäna Reklamationsnämnden, ARN, sedan företaget inte skickat ut en avi till personen i tid gällande en leverans.

Det var i juli i år som personen beställde en vara från Kina. Dock fick personen ingen avi om att varan fanns att hämta ut vilket ledde till att tiden gick ut och att varan skickades tillbaka till Kina.

Personen står nu med utlägg för både vara, frakt samt en extra kostnad för att få varan skickad till sig igen.

Nu kräver personen att Postnord skall ersätta den andra fraktkostnaden då denne menar att det var deras fel att varan inte hämtades ut i tid. På detta har Postnord dock svarat att man inte samarbetar med mottagaren utan bara med avsändaren och vägrar därför ersätta kostnaden.

Relaterade artiklar